退換貨須知
一、適用範圍
本須知適用於於本網站完成之遠距交易訂單。
二、七日鑑賞期（非試用）
- 自收受商品次日起算 7 日內可申請退貨；惟鑑賞期並非試用期。
- 食品（如茶葉）出於衛生及品質安全，一經拆封、沖泡、試飲或封條/封膜破損者，除商品瑕疵外恕無法退換。
三、無法受理退換貨之情形
- 超過 7 日鑑賞期。
- 非完整新狀態（污損、缺件、贈品遺失、逾保存期等）。
- 客製化、接單製作、贈品、活動品或明載不適用退貨之商品。
四、可受理之情形
- 出貨錯誤：品名、數量或規格與訂單不符。
- 瑕疵或運送毀損：請於簽收 48 小時內拍照並聯繫客服。
五、申請流程
- 於7 日內以 Email/私訊申請，提供：訂單編號、姓名、電話、原因與照片。
- 客服回覆寄回方式；請於 3 日內將商品連同完整包裝、發票與贈品寄回。
- 本店收回檢測無誤後，辦理退款或換貨。
六、運費與退款
- 非瑕疵退貨：往返運費由買方負擔；曾享免運者，退款將扣除實際運費。
- 瑕疵/錯件：往返運費由本店負擔。
- 退款方式：原路退回；約 7–14 個工作日完成（實際入帳依金融機構為準）。
七、換貨規則
- 以同款同價為原則；如有差價，將另行補/退差。
- 遇缺貨時，得以同等商品替代或改辦退款。
八、包裝與檢測
- 請以原外盒/外袋妥善包裝，避免二次運送損傷。
- 若經檢測與申請原因不符，本店得退回並酌收運費。
九、客服聯絡
客服信箱：a12638144950@hotmail.com 客服電話：0978-518-036